Laurie no cree en el amor a primera vista. Piensa que una cosa son las películas y otra, la vida real. Pero un día de diciembre, su mirada se cruza con la de un desconocido a través de la ventanilla del autobús. Surge la magia y se enamora perdidamente,pero... el autobús arranca y sigue su camino por las calles nevada de Londres. Está convencida que es el hombre de su vida, pero no sabe dónde encontrarlo. Un año después, su mejor amiga le presenta a su novio, y sí era Jack, El chico del autobús.